Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului serviexsib.media, acceptați să respectați și să fiți obligat de prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Definiții

• Site - site-ul web serviexsib.media
• Utilizator - orice persoană care accesează și utilizează site-ul
• Operator - Servi Beauty, administratorul site-ului
• Produse - produsele cosmetice oferite spre vânzare prin intermediul site-ului
• Comandă - solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse

3. Utilizarea site-ului

Vă angajați să utilizați site-ul într-un mod legal și să nu:

• Încălcați drepturile altor utilizatori sau terți
• Transmiteți conținut ilegal, abuziv sau dăunător
• Încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele noastre
• Utilizați site-ul în scopuri frauduloase
• Copiați, reproduceți sau distribuiți conținutul site-ului fără permisiune

4. Comenzi și disponibilitate

Prin completarea formularului de comandă, trimiteți o solicitare de achiziție care va fi verificată de echipa noastră. Confirmarea comenzii se face prin email sau telefon.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, inclusiv:

• Indisponibilitatea produsului
• Erori de preț sau descriere
• Suspiciuni de fraudă
• Nerespectarea condițiilor de livrare

5. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Totuși, modificările de preț nu se aplică comenzilor deja confirmate.

Plata se efectuează conform metodelor comunicate la confirmarea comenzii.

6. Livrare

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client la confirmarea comenzii.

Termenul de livrare este comunicat la confirmarea comenzii și poate varia în funcție de:

• Disponibilitatea produsului
• Locația de livrare
• Serviciul de curierat utilizat

Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de factori în afara controlului nostru.

7. Dreptul de returnare

Conform legislației în vigoare, beneficiați de un termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a exercita dreptul de returnare.

Condițiile pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, neschis și nedesfăcut
• Sigiliile de siguranță trebuie să fie intacte
• Produsele cosmetice nu pot fi returnate dacă au fost deschise din motive de igienă
• Clientul suportă costurile de returnare

8. Garanție și reclamații

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române privind protecția consumatorilor.

Pentru a face o reclamație, contactați-ne la [email protected] în termen de 48 de ore de la primirea produsului.

9. Proprietate intelectuală

Tot conținutul prezent pe site, inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice și design, este proprietatea Servi Beauty și este protejat de legile privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice mod a conținutului fără acordul scris al operatorului.

10. Limitarea răspunderii

Servi Beauty nu este răspunzător pentru:

• Daune indirecte rezultate din utilizarea produselor
• Reacții alergice la ingrediente (utilizatorii trebuie să verifice lista de ingrediente înainte de utilizare)
• Întreruperi temporare ale funcționării site-ului
• Pierderi de date sau profit

11. Informații despre produse

Informațiile prezentate pe site despre produse au caracter informativ și publicitar. Nu sunt destinate să înlocuiască sfatul medical profesional.

Rezultatele utilizării produselor pot varia de la o persoană la alta. Nu garantăm rezultate specifice.

Înainte de utilizare, consultați lista completă de ingrediente și efectuați un test de sensibilitate.

12. Protecția datelor personale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale conform Politicii de Confidențialitate și prevederilor GDPR.

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat ce sunt publicate pe site.

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

14. Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României.

Orice dispută rezultată din utilizarea site-ului sau din achiziția de produse va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, jurisdicția aparține instanțelor competente din România.

15. Soluționarea alternativă a litigiilor

În conformitate cu legislația UE, consumatorii pot accesa platforma de soluționare online a litigiilor la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresa: Strada Florilor 47, Sector 2, București, România